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Toute intervention de dépannage donnera lieu à un pré-diagnostic téléphonique, afin d’établir les causes possibles de la panne, qui sera confirmé ou revu à votre domicile :

  • Problème de connexion Internet
  • Panne matérielle (ordinateur en garantie ou hors garantie) : l’alimentation ne fonctionne plus, l’écran ne s’allume plus, une touche clavier ou le clavier ne fonctionne plus, l’ordinateur devient anormalement lent, l’imprimante est en panne ou n’est plus reconnue par l’ordinateur, la PC parle un langage inconnu, s’éteint seul subitement, …
  • Problème logiciel
  • Problème sur système d’exploitation Windows
  • Virus informatique